Termeni de utilizare

Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 30 Ianuarie 2026

PREZENTARE GENERALĂ

Acest site web este operat de Crafio (denumire comercială sub care operează ILIE DANIEL EDUARD PFA). În cadrul site-ului, termenii „noi”, „nouă” și „a noastră/al nostru/ale noastre/ai noștri” se referă la Crafio. Crafio vă pune la dispoziție acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și Serviciile disponibile pe acest site dvs., utilizatorul, cu condiția să acceptați toți termenii, condițiile, politicile și notificările din prezentul document.

Prin accesarea site-ului nostru și/sau achiziționarea de articole de la noi, folosiți „Serviciul” nostru și sunteți de acord să respectați următorul set de termeni și condiții („Termeni și condiții”, „Condiții”), inclusiv termenii și condițiile suplimentare și politicile menționate în prezenta și/sau disponibile prin intermediul unui hyperlink. Acești Termeni și condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără limitare la utilizatorii care sunt vizitatori, furnizori, clienți, comercianți și/sau contribuitori în materie de conținut.

Vă rugăm să citiți cu atenție acest set de Termeni și condiții înainte să accesați sau să utilizați site-ul nostru web. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să respectați acest set de Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, nu puteți să accesați site-ul web sau să utilizați Serviciile.

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc. Compania ne pune la dispoziție platforma de comerț electronic online care ne permite să vă vindem produsele și Serviciile noastre.

SECȚIUNEA 1 - CONDIȚIILE MAGAZINULUI ONLINE

Prin acceptarea acestui set de Termeni și condiții, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în țara dvs. de reședință sau că aveți vârsta majoratului în țara dvs. de reședință și ne-ați dat consimțământul pentru a permite oricărui minor aflat în întreținerea dvs. să utilizeze acest site. Este interzisă utilizarea produselor noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și este interzis ca dvs., prin utilizarea Serviciului, să încălcați orice lege din jurisdicția dvs. (inclusiv, dar fără limitare la legile privind drepturile de autor). Este interzis să transmiteți viermi, viruși sau orice cod cu caracter distructiv. Încălcarea oricărei Condiții va duce la rezilierea imediată a Serviciilor prestate dvs.

SECȚIUNEA 2 - CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza Serviciul oricui, din orice motiv, în orice moment. Înțelegeți că tot conținutul dvs. (exclusiv informațiile despre cardul de credit) poate fi transferat necriptat și poate implica (a) transmisii prin diferite rețele; și (b) modificări pentru conformarea și adaptarea la cerințele tehnice privind conectarea rețelelor sau dispozitivelor. Informațiile despre cardul de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului prin rețele. Sunteți de acord să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio parte a Serviciului, utilizarea Serviciului ori accesul la Serviciu sau orice contact de pe site-ul web prin care este furnizat Serviciul, fără permisiunea noastră scrisă expresă.

SECȚIUNEA 3 - ACURATEȚEA, CARACTERUL COMPLET ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR

Nu suntem responsabili dacă informațiile puse la dispoziție pe acest site nu sunt exacte, complete sau de actualitate. Materialele de pe acest site sunt oferite doar pentru informații generale și nu trebuie să fie considerate sau folosite ca temei unic pentru luarea deciziilor fără a consulta surse de informații primare, mai precise, mai complete sau mai oportune. Încrederea acordată materialelor de pe acest site este pe propriul risc. Acest site poate conține anumite informații istorice. Informațiile istorice, prin definiție, nu sunt de actualitate și sunt oferite doar pentru referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica orice conținut de pe acest site în orice moment, dar nu avem obligația de a actualiza informații de pe site-ul nostru.

SECȚIUNEA 4 - MODIFICĂRI ADUSE SERVICIULUI ȘI PREȚURILOR

Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte ori conținut al acestuia) în orice moment, fără notificare. Nu vom fi responsabili față de dvs. sau de orice terț pentru orice modificare, modificare a prețului, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

SECȚIUNEA 5 - PRODUSE SAU SERVICII

Anumite produse sau Servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului web. Aceste produse sau Servicii pot să fie disponibile în cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate numai în conformitate cu Politica noastră de Retur.

  • Produsele noastre sunt realizate prin tehnologie de imprimare 3D. Micile imperfecțiuni sau striații vizibile sunt caracteristice procesului de fabricație și nu constituie defecte.

Specificații Produse Personalizate (Printare 3D / Lithophane):

  • În cazul produselor personalizate (ex: Lithophane, Gravură), sunteți direct responsabil pentru calitatea și rezoluția imaginilor sau corectitudinea textelor furnizate. Crafio nu își asumă răspunderea pentru rezultatele nesatisfăcătoare cauzate de fișiere sursă de slabă calitate furnizate de client.

  • Important: Produsele personalizate nu pot fi returnate decât în caz de defecte de fabricație.

Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai exact culorile și imaginile produselor noastre. Nu putem garanta că afișarea oricărei culori pe monitorul computerului dvs. va fi exactă. Ne rezervăm dreptul de a limita vânzările produselor sau serviciilor noastre la orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricăror produse sau Servicii pe care le oferim.

SECȚIUNEA 6 - SERVICII CONECTATE ȘI PARTENERIATE (SMART CONNECT)

Pentru produsele cu redirecționare de link-uri (Standuri și alte produse care conțin coduri QR sau NFC) care includ acces la servicii digitale:

  • Parteneriat Tehnic: Serviciul de management al link-urilor și statisticile de utilizare sunt furnizate prin partenerul nostru tehnologic, IDL Media, prin platforma IDL Redilink.

  • Politica de Utilizare Software: Activarea accesului la platforma parteneră (software asociat) este opțională și poate fi selectată anterior achiziției. Accesul poate face obiectul unui tarif distinct sau poate fi oferit sub formă de abonament gratuit pe o perioadă determinată, conform pachetului selectat. Crafio acționează ca intermediar pentru facilitarea accesului, însă nu își asumă răspunderea pentru disponibilitatea serviciului, mentenanță sau întreruperile cauzate de furnizorul terț (IDL Media).

  • Abonamente: Dacă produsul implică un cost anual pentru menținerea serviciului de redirectare inteligentă, neplata acestuia poate duce la limitarea funcționalității "smart" a produsului, acesta rămânând un simplu obiect fizic.

SECȚIUNEA 7 - ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI ALE CONTULUI

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați la noi. Putem, la libera noastră alegere, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate pentru o anumită persoană, gospodărie sau comandă. Sunteți de acord să oferiți informații de actualitate, complete și corecte despre achiziție și cont pentru toate achizițiile efectuate din magazinul nostru. Sunteți de acord să vă actualizați imediat contul și alte informații, inclusiv adresa de e-mail, pentru a vă putea finaliza tranzacțiile.

SECȚIUNEA 8 - INSTRUMENTE OPȚIONALE

Vă putem oferi acces la instrumente terțe (ex: module de upload fișiere, platforme de statistici externe) pe care nu le monitorizăm, nu le controlăm și asupra cărora nu avem nicio influență. Confirmați și acceptați că oferim acces la astfel de instrumente „ca atare” și „conform disponibilității”, fără niciun fel de garanții. Orice utilizare de către dvs. a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului este exclusiv pe propriul risc.

SECȚIUNEA 9 - LINKURI DE LA TERȚI

Anumite elemente de conținut, produse și Servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți. Linkurile de la terți de pe acest site (inclusiv link-urile către platforma Redilink sau alte resurse externe) vă pot direcționa către site-uri web ale terților care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului ori a acurateții și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere pentru materialele sau site-urile web terță parte.

SECȚIUNEA 10 - COMENTARIILE, FEEDBACKUL ȘI ALTE MATERIALE

Dacă ne trimiteți idei creative, sugestii, propuneri sau alte materiale (inclusiv fotografii cu produsele achiziționate), sunteți de acord că putem, în orice moment, fără restricții, să edităm, să copiem, să publicăm, să distribuim și să folosim în alt mod orice comentarii pe care ni le transmiteți. Nu avem obligația (1) să păstrăm comentariile confidențiale; (2) să plătim compensații; sau (3) să răspundem. Putem monitoriza, edita sau elimina conținutul pe care îl considerăm ilegal, jignitor, amenințător, calomnios sau care încalcă proprietatea intelectuală.

SECȚIUNEA 11 - INFORMAȚII PERSONALE

Trimiterea informațiilor personale prin intermediul magazinului este guvernată de Politica noastră de confidențialitate.

SECȚIUNEA 12 - ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, pot să apară informații pe site-ul nostru care conțin greșeli de ortografie, inexactități sau omisiuni care pot avea legătură cu descrierile produselor, prețurile, promoțiile, ofertele și disponibilitatea. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori și de a anula comenzi dacă orice informații sunt inexacte în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda).

SECȚIUNEA 13 - UTILIZĂRI INTERZISE

Pe lângă alte interdicții, vi se interzice utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia: (a) în orice scop ilegal; (b) pentru a le solicita altora să comită acte ilegale; (c) pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală (ex: copierea design-urilor 3D Crafio); (d) pentru a hărțui, abuza sau discrimina; (e) pentru a trimite informații false; (f) pentru a încărca viruși; (g) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora; (h) pentru orice scop obscen sau imoral.

SECȚIUNEA 14 - RENUNȚAREA LA GARANȚII; LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm că utilizarea Serviciului nostru va fi neîntreruptă, oportună, sigură sau fără erori. Sunteți de acord în mod expres că utilizarea Serviciului este pe propriul dvs. risc. Serviciul și toate produsele sunt oferite „ca atare” și „conform disponibilității”. În nicio situație Crafio, directorii, angajații, afiliații, partenerii (inclusiv IDL Media), furnizorii sau contractanții noștri nu vor fi răspunzători pentru vătămări, pierderi, pretenții sau daune directe, indirecte, incidente, punitive sau subsecvente, inclusiv, dar fără limitare la profituri pierdute, pierderi de date sau costuri de înlocuire, care rezultă din utilizarea de către dvs. a oricărui Serviciu sau produs.

SECȚIUNEA 15 - DESPĂGUBIRE

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere Crafio și afiliații, partenerii și angajații noștri în cazul oricărei reclamații, inclusiv onorarii avocațiale, trimise de orice terț din cauza încălcării de către dvs. a acestor Termeni și condiții.

SECȚIUNEA 16 - CLAUZA DE SEPARABILITATE

În cazul în care se stabilește că orice prevedere a acestor Termeni și condiții este ilegală, nulă sau inaplicabilă, acea prevedere va fi totuși aplicabilă în cea mai largă măsură permisă de lege, iar partea neaplicabilă va fi considerată separată de acest set de Termeni, fără a afecta valabilitatea celorlalte prevederi.

SECȚIUNEA 17 - REZILIERE

Obligațiile și responsabilitățile părților asumate înainte de data rezilierii vor rămâne în vigoare după rezilierea prezentului acord. Putem rezilia acest acord în orice moment dacă suspectăm că ați încălcat acești Termeni.

SECȚIUNEA 18 - ÎNTREGUL ACORD

Faptul că nu exercităm sau aplicăm un drept sau o prevedere a acestor Termeni și condiții nu constituie o renunțare la dreptul respectiv. Acest set de Termeni și condiții constituie întregul acord și întreaga înțelegere dintre dvs. și noi.

SECȚIUNEA 19 - LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Acest set de Termeni și condiții și orice acorduri separate vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din România.

SECȚIUNEA 20 - MODIFICĂRI ADUSE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor pe această pagină. Ne rezervăm dreptul, la libera noastră alegere, de a actualiza sau modifica orice parte a acestor Termeni prin publicarea actualizărilor pe site-ul nostru.

SECȚIUNEA 21 - INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările despre Termeni și condiții trebuie trimise la support@crafio3d.ro.

Informații operator: Crafio (ILIE DANIEL EDUARD PFA) Adresa: Str. Dobrogei, Nr. 16, Sat Negoiești, Com. Brazi, Jud. Prahova CUI: 52860105 Nr. Reg. Com.: F2025044819005 EUID: ROONRC.F2025044819005